BEZPIECZEŃSTWO OCHRONY DANYCH OSOBOWYCH
Dane osobowe Użytkownika Sklepu Internetowego Clear Store podlegają ochronie zgodnie z postanowieniami Ustawy o ochronie danych osobowych z dn. 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. Nr 133 poz. 883 z późn, zm.). Klient ma prawo wglądu do swoich danych oraz prawo do ich poprawiania, uzupełniania lub usunięcia.
GWARANCJE
Zamówiony produkt wysyłany jest do Kupującego wraz z dowodem zakupu: fakturą bądź paragonem. Prosimy o zachowanie tego dowodu zakupu oraz oryginalnego opakowania gdyż jest to niezbędne przy ewentualnym procesie reklamacji/zwrotu towaru.
ZWROTY
Wszelkie zwroty wysyłane na koszt Firmy Clear Service Sp. z o.o. nie będą przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej takie pisemne ustalenia z Pracownikiem Sklepu Internetowego Clear Store.
Zwrot należy wysłać bez kwoty pobraniowej. W innym przypadku firma Clear Service Sp. z o.o. nie odbierze przesyłki.
Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu.
W przypadku odstąpienia od umowy (zwrotu) Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny bądź faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy także opakowania.
Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu. Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.
REKLAMACJE
Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT).
Na wszystkie reklamowane produkty z tytułu niezgodności towaru z umową zakupione w naszym sklepie przyznawana jest 24 miesięczna odpowiedzialność sprzedawcy.
Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa Kupujący.
Zgłoszenie reklamacyjne musi być złożone na wypełnionym czytelnie formularzu.
Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 14 dni od daty dostarczenia uszkodzonego towaru pod adres firmy: Clear Service Sp z o.o. ul Wielicka 61, 30-552 Kraków.
Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w produkcie nie używanym.
Reklamacji nie podlegają produkty źle użytkowane (inaczej niż zalecane użytkowanie wg producenta).
W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową Kupujący może żądać:
w pierwszej kolejności - nieodpłatnej naprawy
jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów, towar zostanie wymieniony na nowy.
Przesyłki z wymienionymi produktami odsyłane są za pośrednictwem Poczty Polskiej, przesyłką zwykłą, chyba że Klient zażyczy sobie aby wysyłka była na jego koszt Firmą Kurierską DPD.
